コミュニケーションロボット、各種電話オペレーションの自動応答AIソリューションを開発・販売するユニロボット株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：酒井 拓 以下、ユニロボット）は、10月11日から「unirobot cloud AI電話サービス」無料トライアルの提供を開始したことをお知らせいたします。
＜「unirobot cloud AI電話サービス」について＞
「unirobot cloud AI電話サービス」とは、AIによる電話業務の自動化を実現するサービスです。事前に作成したシナリオに沿って、AIが24時間365日、自動で電話応対いたします。
現在、製品・サービス等に関する利用者様からの問い合わせに対して、オペレーターによる電話で対応した場合、人材採用費、教育研修費、人件費等がかかり、企業にとって大きな負担になることが課題となっています。また、IVRのような自動音声応答の電話サービスは、利用者様が番号入力等の操作を行うことで案内が進みますが、ガイダンスの待ち時間が長い場合があり、離脱率が高いことが課題となっています。
「unirobot cloud AI電話サービス」は、製品・サービス等に関する利用者様からの問い合わせに対して、AIが24時間365日、自動で電話対応することによって、人材採用費、教育研修費、人件費等のコストを削減します。また、ガイダンスの待ち時間を省略し、AIの自然な会話対応により離脱率を抑えます。
【「unirobot cloud AI電話サービス」のイメージ】
＜「unirobot cloud AI電話サービス」無料トライアルのメリット＞
10月11日から「unirobot cloud AI電話サービス」無料トライアルの提供を開始しましたが、本サービス利用のメリットは、以下の3つです。
①「unirobot cloud AI電話サービス」を無料で試せます。また、自動課金は一切ありません。
②「unirobot cloud AI電話サービス」の導入を検討されている企業様には、使用感を確認でき、運用方法を検討しやすくなります。
③「unirobot cloud AI電話サービス」に関する疑問点をWeb会議やメールで気軽に相談できます。
お問い合わせフォーム：
https://www.unirobot.com/ai_campaign/
＜「unirobot cloud AI電話サービス」無料トライアル申込の流れ＞
弊社ホームページのお問い合わせフォームから必要事項を記入し、利用規約、プライバシーポリシーに同意のうえ、お申し込みください。後日、弊社より、トライアル環境を利用するための電話番号等の必要情報をご担当者様に連絡いたします。
【「unirobot cloud AI電話サービス」無料トライアル申込の流れのイメージ】
＜「unirobot cloud AI電話サービス」の導入事例のご紹介＞
① トレタ予約番・トレタ AIるすでん（株式会社トレタ）：
https://toreta.in/toreta-yoyakuban/
② AIによる火災保険の契約更新案内自動化（少額短期保険ハウスガード株式会社）：
https://pr-free.jp/2022/59139/
＜ unirobot cloudとは ＞
unirobot cloudとはコミュニケーションを豊かにする各種インテリジェンス機能（対話エンジン、音声認識・音声合成など）を「Horizontal SaaS」として提供するものです。例えば、業務オペレーションの音声入力化、電話自動応答化、ロボット等ハードウェア制御やIoT連携などの実現にあたり、必要となる各種先端技術をクラウド経由、機能単位でご利用いただけます。
「unirobot cloud」の概要：
https://www.unirobot.com/unirobot-cloud/
・コミュニケーションテクノロジー全般（音声I/F・自然言語処理・感情解析・パーソナルAI・チャット等）に関する研究開発、販売
・電話応対業務の自動応答AIソリューション（ボイスボット）の開発、販売
・上記を活用したクラウドサービスの企画、開発、販売（unirobot cloud）
・コミュニケーションロボットの開発、製造、販売（unibo）
・ソフトウェア、ハードウェアの受託開発
・ AI電話サービスの企画、開発
コミュニケーションサービス統合プラットフォーム「unirobot cloud」
